Temat: " Obsługa klienta" - OpacWWW

Skocz do pozycji 16.

Tytuł:: Trudny klient jako źródło stresu w pracy usługowej. Skala Stresujących Zachowań Klienta
Autorzy:: Szczygieł, Dorota
Bazińska, Róża
Temat:: Psychologia pracy
Stres
Psychologia
Badania naukowe
Obsługa klienta
Szukaj w:: Czasopismo Psychologiczne. - T. 19, nr 2 (2013), s. 227-237

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł:: Polowanie na klienta : jak nami manipulują producenci i sprzedawcy : 45 sztuczek i tricków
Autorzy:: Kondej, Andrzej
Temat:: Marketing
Obsługa klienta
Techniki sprzedaży
Rok wydania:: 2003
Wydawca:: Białystok : SBK Marketing

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł:: Lekarzu - reaguj na przemoc!
Autorzy:: Łukowska, Katarzyna
Temat:: Psychologia lekarska
Obsługa klienta
Przemoc w rodzinie
Zapobieganie
Zwalczanie
Szukaj w:: Niebieska Linia. - 2013, nr 6, s. 4-5

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł:: Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego
Autorzy:: Gee, Val
Gee, Jeff
Temat:: Obsługa klienta
Szkolenie zawodowe
Rok wydania:: 2003
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Współtwórcy:: Lany, Magdalena. Tłumaczenie
Seria:: Szkolenia(HR)

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł:: Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa
Temat:: Obsługa klienta
Logistyka gospodarcza
Rok wydania:: 2005
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza
Współtwórcy:: Rutkowski, Krzysztof. Redakcja

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł:: Między dramaturgią a totalnością - call center w zwierciadle socjologii Ervinga Goffmana
Autorzy:: Kossakowski, Radosław (socjolog)
Temat:: Goffman, Erving (1922-1982)
Praca
Socjologia
Poradnictwo
Metodologia
Obsługa klienta
Szukaj w:: Studia Socjologiczne. - 2008, nr 1, s. 77-98

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł:: Od standaryzacji obsługi po rekomendację klienta : zarządzanie jakością obsługi klienta w praktyce
Autorzy:: Szelągowska, Magdalena
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Rok wydania:: cop. 2017
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Współtwórcy:: Grupa Wydawnicza Helion. Wydawca

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł:: Psychologia kontaktu z klientem
Autorzy:: Sobczak-Matysiak, Janina
Temat:: Obsługa klienta
Komunikacja interpersonalna
Usługi
Marketing
Rok wydania:: 1997
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł:: Alicja w krainie garów
Autorzy:: Turlej, Elżbieta (1967- )
Temat:: Obsługa klienta
Socjologia
Savoir-vivre
Polska
Szukaj w:: Polityka. - 2016, nr 29, s. 100-105

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł:: Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Autorzy:: Performance Research Associates
Temat:: Marketing
Usługi
Sprzedaż konsumencka
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Rok wydania:: copyright © 2019
Wydawca:: [Warszawa] : Wydawnictwo Nieoczywiste
Współtwórcy:: Matyja, Piotr. Tłumaczenie
Biliński, Witold. Tłumaczenie
Biuro Tłumaczeń INTERTEXT. Tłumacz
GAB Doradztwo Wydawnicze Grzegorz Boguta. Wydawca

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł:: Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar
Autorzy:: Urban, Wiesław
Siemieniako, Dariusz
Temat:: Lojalność konsumentów
Obsługa klienta
Marketing
Edukacja i pedagogika
Zarządzanie i marketing
Rok wydania:: 2012
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Współtwórcy:: Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca
Wydanie:: Wyd. 1, 1 dodr

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł:: Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach
Autorzy:: Martin, William B
Temat:: Obsługa klienta
Zarządzanie jakością
Gastronomia
Zarządzanie
Hotelarstwo
Rok wydania:: 2006
Wydawca:: Kraków : Oficyna Wolters Kluwer Polska
Współtwórcy:: Kachniewska, Magdalena. Tłumaczenie
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł:: Jak wywrzeć dobre wrażenie na nowym czytelniku? : 6 zasad
Autorzy:: Marchel, Paweł
Temat:: Biblioteki
Obsługa klienta
Usługi biblioteczne
Bibliotekarstwo, archiwistyka, muzealnictwo
Rok wydania:: 2023
Szukaj w:: Biblioteka Publiczna. - 2023, [nr] 2, s. 18-21

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe
Autorzy:: Kauf, Sabina
Tłuczak, Agnieszka
Temat:: Logistyka
Obsługa klienta
Zarządzanie i marketing
Rok wydania:: 2018
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Współtwórcy:: Wydawnictwo Naukowe PWN. Wydawca

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł:: Obsługa kelnerska : kelner : podręcznik. Cz. 1
Autorzy:: Szajna, Renata
Ławniczak, Danuta
Temat:: Kelnerstwo
Obsługa klienta
Edukacja i pedagogika
Gospodarka, ekonomia, finanse
Rok wydania:: 2022
Wydawca:: Warszawa : WSiP
Współtwórcy:: Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne. Wydawca
Wydanie:: Wydanie VI

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "" Obsługa klienta"" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Agenda

Typ dokumentu

Autor

Rok publikacji

Temat

Forma dzieła

Dziedzina

Odbiorca

Język

Typ zawartości

Typ mediów

Typ nośnika